«Kabil” una plataforma de defensa tributaria lanzada por Prodecon
Al inicio de este mes, la Procuraduría de la Defensa al Contribuyente (Prodecon) dio a conocer su plataforma Kabil-Defensa Tributaria, cuyo objetivo es facilitar a los contribuyentes herramientas para trámites que se hacen ante este organismo, así como dar a conocer los derechos y obligaciones que se tienen como contribuyente.
Kabil consta de diversas herramientas intuitivas que permitirán al usuario realizar una navegación sencilla y amigable. Uno de los sistemas que conforman a esta plataforma es Prodebot, un asistente virtual de mensajes de texto, capaz de atender dudas o problemáticas en materia fiscal mediante una conversación permanente con los usuarios. Se ofrecen respuestas preestablecidas basadas en las principales problemáticas que se han atendido, que previamente fueron analizando y validadas por especialistas en materia fiscal.
Además, los contribuyentes podrán consultar los tutoriales para el llenado de los formatos de solicitud de servicios que brinda el organismo, así como múltiples formularios de diversos escritos, solicitudes y medio de defensa. Así mismo, contiene un módulo de educación fiscal, en la que los niños encontrarán la guía Mi Formación Tributaria y el Manual de Orientación Tributaria, dos obras digitales interactivas que tienen como propósito sensibilizar a este sector de la población sobre la importancia de cumplir con el pago de impuestos.
Tutorial de servicios
Tutoriales de orientación de cómo requisitar una solicitud para que Prodecon brinde sus servicios. Permite a los pagadores de impuestos conocer de manera sencilla y clara los pasos que deben seguir al solicitar cualquiera de los servicios utilizando los formatos descargables en su página de internet.
- Asesoría
- Quejas y reclamaciones
- Representación y defensa legal
- Acuerdos conclusivos
- Consulta especializada
Tutoriales de escrito
Tutoriales de orientación de cómo elaborar un escrito libre en materia tributaria. Permite a los pagadores de impuestos conocer de manera sencilla y clara los pasos que deben seguir al solicitar cualquier del servicio que ofrece Prodecon, a través de la elaboración de un escrito libre.
Alfonso Gutiérrez Martínez
